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      2021年中國顧客推薦度指數發布,哪些品牌名列前茅?
      時間:2021-04-22 15:51:51

      NPS—中國顧客推薦度指數,一般調查區域會選擇全國100個城市,而調查人群多為15到64歲的常住居民。中國顧客推薦度指數是反映有消費體驗的消費者愿意向他人推薦企業產品或服務的程度,同時它也是測定品牌口碑的重要指標,而且是衡量顧客忠誠度的關鍵指標。

      中國顧客推薦度指數每年都會定期公布相關品牌排名和分析報告。2021年1月20日,公布得出食用油、大米、面粉三大品類的推薦榜的榜首。和去年的三大品類的前三甲相對比,今年的名詞均發生了一定的改變。

      多力食用油榮獲食用油第一名,多力品牌的口碑以及顧客的忠誠度都較去年有了顯著提升。

      在以上公布的2021年C-NPS榜單中,我們不難看出,那些主動與用戶對話和共生的品牌,都獲得了較大的口碑和市場占有率,成為今年顧客推薦榜的榜首也是意料之中的結果。


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